Como funciona?
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COMO FUNCIONA NOSSO FLUXO DE TRABALHO
1) ENVIO DAS FOTOS E INFORMAÇÕES: O briefing deve ser respondido através do link www.ericadesign.com.br/envie-seu-album, e ele é o seu formulário de pedido. Lá você vai especificar o tipo de trabalho, tamanho do álbum, encadernadora e mais algumas informações que eu preciso para pensar no seu projeto. O envio das fotos em alta resolução (300 dpi) pode ser feito pelo wetransfer, smash, dropbox ou qualquer outro servidor online de sua preferência para o e-mail [email protected]
2) CONFIRMAÇÃO E PRAZOS: Assim que o briefing e os arquivos forem recebidos, enviamos um e-mail de confirmação juntamente com o prazo estimado de entrega da primeira prévia, assim como o valor total do projeto. Os prazos são 10 dias úteis (contando do recebimento do material completo (briefing e imagens) e do pagamento de, pelo menos, 50% do serviço contratado) para entrega da primeira prévia e 5 dias úteis para as alterações solicitadas. Para álbuns impressos, acrescentar prazo estimado de 30 dias úteis para encadernação e recebimento do álbum.
3) ENVIO DA PRÉVIA: A primeira amostra do projeto será enviada em .jpeg em baixa resolução para o email que você informar no pedido.
4) ALTERAÇÕES: O valor dos serviços dão direito a dois rounds de alteração (cada pedido equivale a um round). A partir do terceiro round, poderá haver cobrança adicional. Caso o cliente modifique a orientação, dimensão das lâminas, encadernadora ou modelo do álbum, de modo que seja necessário rediagramar esse projeto, será considerado um novo serviço de diagramação. O mesmo se aplica quando houver necessidade de troca de mais da metade das fotos enviadas originalmente para a diagramação.
5) PAGAMENTO E APROVAÇÃO: Assim, que aprovado o projeto, deverá ser feito o restante do pagamento, e em até 2 dias úteis enviamos as lâminas e capa para o email informado no briefing pelo wetransfer, onde o mesmo fica disponível para download durante 7 dias. Após esse prazo, os arquivos são apagados e você deve fazer uma nova solicitação de envio. O pagamento pode ser feito por depósito, pix ou até em 12x pelo Mercado Pago (mediante juros do cartão de crédito).